아마존에서 블랙 프라이데이 전에 어떤 온라인 광고를 할까?

이전 해외에 아마존을 통해 상품을 수출하던 기업에서 잠깐 아마존 셀링을 경험해보았는데, 제품 카피에 들어갈 키워드를 추천해주어서 놀랐던 기억이 있다. 블랙 프라이데이를 앞두고 여러 아마존 광고 추천 웨비나들이 소개되는 것을 보며, 역시 아마존은 옛날부터 다른 플랫봄보다 먼저 온라인 광고 가능성을 먼저 가늠해보고 준비해왔다는 느낌이 든다.

세계 최대 전자상거래 사이트인 아마존은 한번 상품과 고객 세그먼트 간의 추천 알고리즘으로도 유명하다. 처음에는 고객이 고른 비슷한 상품을 추천해주면서 점차 얻은 데이터로 UI/UX 최적화, 개인화 등 여러가지를 진행하고, Amazon Prime 이라는 서비스도 따로 만들었다.

블랙 프라이데이 전에 Prime 구독 고객들에게만 세일을 진행하는 Prime Day 까지 만들고 셀러들에게는 다양한 웨비나와 아마존 내에서의 광고를 알려주고 있다. 미국에서 일년에 한번 있는 블랙 프라이데이 세일 전이라는 것을 생각하면 pre-sale 트렌드를 볼 수 있는데다가, 트래픽이 한창 오르기 전에 테스팅도 가능해 셀러도, 아마존도 이득인 방향이다.

매년 한국에서도 커지고 있는 블프를 앞두고, 미국 아마존 (en-us) 기준으로 어떤 광고들이 있는지 정리해보려고 한다. 아직 국내에서 소개되지 않은 것들도 있지만, 한국 시장도 커져 가면서 플랫폼 내의 광고들이 비슷한 흐름으로 갈 수 있을 것 같다.

아마존 온라인 광고 종류

• Sponsored Products – 개별 상품을 홍보하는 CPC 광고
• Sponsored Brand – 브랜드를 추천하는 CPC 광고
• Sponsored Display – 타겟팅 가능 디스플레이형 CPC 광고
• Stores – 아마존 내의 브랜드 채널/페이지

Sponsored Products

CPC 타입의 광고로, 자동 타겟팅을 이용해 쇼핑 검색이나 상품에 매칭되어 노출된다. 자동 타켓팅이어서 셀러가 다른 나라 언어로 크리에이티브를 준비하지 않는다고 해도, 아마존이 셀러에게 맞는 쇼핑 검색어를 자동으로 선택하기 때문에 다른 언어로 해외 국가에서도 광고할 수 있는 장점이 있다. 예산, 입찰액, 타게팅을 직접 선택 가능하다.

Sponsored Brand

브랜드 노출을 최적화 하여 이에 맞는 상품을 노출시키며 전환을 올리고, 브랜드 충성도 (Brand Loyalty)를 강화할 수 있다. 고객이 좋아하는 브랜드라면 다른 광고 타입인 Stores 로 연결하여 추가 상품을 노출시킬 수도 있다. 이 광고를 사용할 경우 아마존에서 12개월 내의 브랜드 상품에 대한 신규 주문,판매, 총 주문 중 신규 브랜드의 주문 등을 확인할 수 있는 새로운 브랜드 지표 (new-to-brand metrics)를 제공해준다.

Sponsored Display

조회수, 상품, 관심사를 타겟팅하여 진행하는 디스플레이형 CPC 광고로 특이하게도 아마존 외부(타사 웹사이트 및 웹)/내부에 모두 게시가 가능하다. 대부분의 디스플레이 광고가 그렇듯이, 타게팅 역시 시간 모수가 있다. 조회수의 경우 지난 30일 동안 상품/유사상품 페이지를 보고 구매를 하지 않은 고객, 관심사의 경우 90일동안 관심 세그먼트에 해당하는 상품에 페이지를 방문하거나 검색한 잠재 고객에게 노출될 수 있다.

Stores

아마존에서 무료로 제공하는 채널 페이지로, 어찌 보면 국내 브랜드별 네이버 포스트, 혹은 스마트 스토어와도 비슷하다. Amazon.com/브랜드이름 의 구조를 띄고 있으며, 고객이 브랜드의 다양한 상품을 볼수도 있고, SNS나 Sponsored Brand 광고의 랜딩 페이지로도 유용하게 쓸 수 이다. 브랜드의 경우에는 다른 추가 비용 없이 amazon.com 도메인을 쓸 수 있다는 장점이 있다.

한국에 아마존 광고가 런칭된다면:

국내에서 Criteo 등 여러 리타게팅 매체가 존재하지만 아마존 셀러가 아마존 내에서 리타게팅 하는 파워풀한 광고도 빼놓을 수 없을 것 같다. 같은 셀러가 네이버 채널도 운영하고, 아마존 스토어도 운영하며 여러 매체에서 coverage를 늘려가면 기존에 쿠팡, 네이버, 구글에서만 상품을 검색하던 유저들도 점점 아마존에서 구매를 늘려가지 않을까.

Sources:

• https://advertising.amazon.com/ko-kr/blog/guide-to-holiday-marketing-with-sponsored-ads
• https://www.amazon.com/stores/Listerine/Listerine/page/7CED296C-1562-4546-A784-9ADDFD39A172/?ref_=a20m_us_strs_cw_lst